Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Global Vdk Imports & Webshop is een onderneming, gevestigd en actief in Suriname, en richt zich op het faciliteren van importdiensten, freight forwarding en online bestellingen ten behoeve van klanten. De onderneming handelt onder de naam Global Vdk Imports & Webshop en is bereikbaar via WhatsApp op +597 888 8536 en per e-mail via info@vdkimports.com. Deze communicatiemiddelen gelden als officiële en bindende contactkanalen.

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, bestellingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Global Vdk Imports & Webshop en haar cliënten, ongeacht of deze cliënten natuurlijke personen of rechtspersonen zijn en ongeacht of zij handelen als consument of in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Door gebruik te maken van de diensten van Global Vdk Imports & Webshop, een bestelling te plaatsen, een registratie aan te maken of op enige andere wijze een overeenkomst aan te gaan, verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, te begrijpen en volledig te aanvaarden.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 3 - AARD VAN DE DIENSTVERLENING

Global Vdk Imports & Webshop houdt zich uitsluitend bezig met importgerelateerde diensten. De onderneming verricht geen exportactiviteiten. De dienstverlening bestaat onder meer uit het bemiddelen bij online aankopen, het ontvangen, verwerken en laten vervoeren van goederen vanuit het buitenland naar Suriname, alsmede het aanbieden van freight forwarding diensten.
Global Vdk Imports & Webshop treedt daarbij op als dienstverlener en/of bemiddelaar en niet als producent, verkoper of fabrikant van de goederen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven. Aankopen bij buitenlandse leveranciers geschieden voor rekening en risico van de cliënt.
De uitvoering van de dienstverlening kan mede afhankelijk zijn van derden, zoals leveranciers, vervoerders, warehouses, douaneautoriteiten en andere betrokken partijen, waarop Global Vdk Imports & Webshop geen directe invloed kan uitoefenen.

ARTIKEL 4 - GEGEVENS VAN DE CLIËNT

De naam-, adres-, woonplaats- en contactgegevens (NAW-gegevens) van de cliënt dienen volledig en correct aan Global Vdk Imports & Webshop te worden verstrekt voordat gebruik wordt gemaakt van de diensten en/of producten.
De cliënt is verplicht wijzigingen in deze gegevens onverwijld aan Global Vdk Imports & Webshop door te geven.
Indien de cliënt nalaat juiste of actuele gegevens te verstrekken, kan Global Vdk Imports & Webshop niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen die hieruit voortvloeien.

ARTIKEL 5 - VERTROUWELIJKHEID EN GEGEVENSBESCHERMING

Alle door de cliënt verstrekte gegevens worden door Global Vdk Imports & Webshop vertrouwelijk behandeld.
Persoons- en bedrijfsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op verzoek van overheidsinstanties).
Global Vdk Imports & Webshop treft passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van de cliënt te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

ARTIKEL 6 - ONLINE BESTELLINGEN

Alle offertes van Global Vdk Imports & Webshop zijn vrijblijvend, tenzij de bindende geldigheid uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Offertes kunnen te allen tijde worden herroepen zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen. Global Vdk Imports & Webshop behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
Offertes voor importdiensten en goederen zijn gebaseerd op geschatte gegevens, waaronder – maar niet beperkt tot – gewicht, volume, transporttarieven, douanekosten, belastingen en overige heffingen.
Eventuele afwijkingen als gevolg van gewijzigde of definitieve gegevens kunnen leiden tot een aanpassing van de overeengekomen prijs na aankomst van de items in Suriname.
Global VDK Imports & Webshop handelt bij online bestellingen uitsluitend als bemiddelaar en betaalservice namens de cliënt en is niet aan te merken als verkopende partij. Eventuele afwijkingen tussen het geleverde artikel en de productomschrijving, specificaties of afbeeldingen zoals weergegeven op de website van de aanbieder vallen buiten de aansprakelijkheid van Global VDK Imports & Webshop. Dergelijke afwijkingen ontslaan de cliënt niet van de verplichting het artikel af te nemen en af te halen, noch van enige betalingsverplichting. Bij niet-afhalen komen alle hieruit voortvloeiende kosten, risico’s en gevolgen volledig voor rekening van de cliënt.
Door het plaatsen van een online bestelling verleent de cliënt aan Global Vdk Imports & Webshop opdracht om te bemiddelen bij de aankoop en/of import van de betreffende goederen. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie met betrekking tot de gewenste producten. Global Vdk Imports & Webshop aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuist geplaatste bestellingen die het gevolg zijn van foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
Na het tot stand komen van de overeenkomst dient de cliënt een aanbetaling te voldoen van 50% van het totale orderbedrag. De bestelling wordt binnen 12 uur na ontvangst van het betalingsbewijs geplaatst. De cliënt ontvangt hiervan een schriftelijke bevestiging.
Indien een besteld artikel niet (meer) op voorraad is of niet langer leverbaar blijkt te zijn, zal het reeds betaalde bedrag door Global Vdk Imports & Webshop aan de cliënt worden terugbetaald.
Bestellingen die eenmaal zijn geplaatst kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd. Restitutie is in dat geval niet mogelijk. De cliënt is verplicht de bestelling bij aankomst in Suriname af te halen en eventuele openstaande facturen volledig te voldoen. Indien de cliënt hieraan niet voldoet, komen alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder opslag-, administratie- en eventuele retourkosten, volledig voor rekening van de cliënt.
Indien annulering bij uitzondering alsnog mogelijk blijkt, wordt een annuleringsvergoeding van 10% van het totale orderbedrag in rekening gebracht.
De geschatte doorlooptijd bedraagt voor luchtvracht 1 tot 2 weken na aflevering van de goederen bij het warehouse en voor zeevracht 3 tot 6 weken. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen worden overschreden indien de goederen afkomstig zijn uit andere landen (zoals Italië of China), als gevolg van feestdagen, douanecontroles of logistieke beperkingen.
Langere levertijden kunnen ook ontstaan door omstandigheden buiten de controle van Global Vdk Imports & Webshop, zoals bijvoorbeeld tijdelijke tekorten of vertragingen van leveranciers (backorders), technische problemen bij transportbedrijven, personeelstekorten, onvoorziene gebeurtenissen, wijzigingen in wet- en regelgeving, vertragingen bij douaneafhandeling, en geopolitieke of economische situaties die de transport- en leveringsroutes beïnvloeden. In dergelijke gevallen kan Global Vdk Imports & Webshop niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, mits de cliënt hierover wordt geïnformeerd.

ARTIKEL 7 - AFHANDELING

Global Vdk Imports & Webshop stelt de cliënt schriftelijk of elektronisch in kennis zodra de goederen in Suriname zijn aangekomen en gereed zijn voor afhaling.
Na deze kennisgeving geldt een gratis opslagtermijn van zeven (7) dagen. Indien de goederen niet binnen deze termijn worden afgehaald, is Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen tegen de volgende tarieven:
- USD 0,50 per lb per dag, en/of
- USD 0,75 per cubic foot (cft) per dag,
  conform de van toepassing zijnde meeteenheid.
Global Vdk Imports & Webshop draagt de verantwoordelijkheid voor de goederen tot maximaal één (1) maand na de datum van kennisgeving. Indien de goederen na deze periode niet zijn afgehaald, is Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd de goederen te vernietigen of anderszins af te voeren, zonder nadere ingebrekestelling.
In geval van vernietiging of afvoer van de goederen vervalt ieder recht van de cliënt op restitutie, schadevergoeding of teruggave van reeds gedane betalingen. Eventuele openstaande facturen en opslagkosten blijven volledig verschuldigd door de cliënt.
Alle kosten die voortvloeien uit niet-afhaling, waaronder maar niet beperkt tot opslagkosten en incassokosten, komen volledig voor rekening van de cliënt.
Afhaling of afgifte van goederen vindt uitsluitend plaats nadat alle openstaande facturen en bijkomende kosten volledig zijn voldaan.

ARTIKEL 8 - CLAIM

Eventuele claims met betrekking tot schade, verlies of onvolledigheid dienen onverwijld en uiterlijk bij afhaling van de goederen te worden gemeld aan Global Vdk Imports & Webshop.
Claims die na vertrek van de goederen of na afloop van de vrije opslagtermijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Global Vdk Imports & Webshop beoordeelt claims naar eigen inzicht en informeert de cliënt over de uitkomst. Aanvaarding van een claim houdt geen erkenning van aansprakelijkheid in.
Claims met betrekking tot gebruikte, tweedehands of refurbished goederen zijn uitgesloten. De cliënt draagt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid, aangezien de cliënt geacht wordt bekend te zijn met de staat en conditie van de goederen alvorens opdracht te geven tot (online) bestelling en verzending via Global Vdk Imports & Webshop.

ARTIKEL 9 - FREIGHT FORWARDING

Global Vdk Imports & Webshop verleent freight forwarding-diensten ten behoeve van de import van goederen naar Suriname. Deze dienstverlening omvat onder meer het ontvangen, registreren, verwerken en (doen) vervoeren van goederen die door of namens de cliënt worden aangeleverd bij door Global Vdk Imports & Webshop aangewezen warehouses in het buitenland.
De freight forwarding-dienstverlening wordt uitsluitend aangeboden aan cliënten die vooraf correct en volledig zijn geregistreerd. Zonder geldige registratie is Global Vdk Imports & Webshop niet gehouden goederen te accepteren, te verwerken of te vervoeren.
Tijdens de registratie is de cliënt verplicht juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens en voor het tijdig doorgeven van wijzigingen. Global Vdk Imports & Webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige registratiegegevens.
De registratie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Global Vdk Imports & Webshop behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien daartoe gegronde redenen bestaan.
De cliënt erkent dat Global Vdk Imports & Webshop optreedt als logistiek dienstverlener en niet als eigenaar, verkoper of producent van de goederen. Alle goederen worden vervoerd voor rekening en risico van de cliënt, behoudens de uitdrukkelijk in deze voorwaarden genoemde aansprakelijkheid.
De cliënt is verantwoordelijk voor het correct en tijdig aanleveren van goederen bij het door Global Vdk Imports & Webshop opgegeven warehouseadres. Goederen die naar een onjuist adres worden verzonden of onvoldoende zijn geïdentificeerd, vallen buiten de verantwoordelijkheid van Global Vdk Imports & Webshop.
De cliënt dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking van de goederen, geschikt voor het gekozen transportmiddel. Schade die ontstaat als gevolg van ondeugdelijke verpakking komt volledig voor rekening van de cliënt.
Global Vdk Imports & Webshop is gerechtigd goederen te weigeren indien deze verboden, gevaarlijk, onjuist verpakt of in strijd met wet- en regelgeving blijken te zijn.
Nadat goederen correct zijn aangeleverd en geregistreerd, worden deze verwerkt en ingepland voor transport naar Suriname. De gekozen verzendmethode betreft luchtvracht of zeevracht, voortvloeiend uit de door de cliënt vermelde code: VDK AIR voor luchtvracht of VDK OCEAN voor zeevracht. Bij gebreke van een juiste of duidelijke code wordt de verzendmethode bepaald naar inzicht van Global Vdk Imports & Webshop. De juiste vermelding van de code is van essentieel belang voor een snelle en correcte afhandeling van de zending.
Voor afgeleverde pakketten zonder juiste code of correcte markering — ongeacht of dit is veroorzaakt door de cliënt (vergeten of onvolledige naam- en/of codevermelding), de verkoper (juiste vermelding tijdens het bestellen maar onvolledige naam op het verzendlabel) of de koerier (beschadigd of ontbrekend label) — wordt een fee van USD 5,00 per doos in rekening gebracht voor het opzoeken en terughalen van het pakket.
Indien de cliënt de verzendmethode wenst te wijzigen van luchtvracht naar zeevracht of vice versa, dient dit binnen één (1) uur na aflevering van het pakket te worden doorgegeven. Een dergelijke wijziging is niet gegarandeerd. Indien wijziging alsnog mogelijk blijkt, wordt een fee van USD 10,00 per doos in rekening gebracht.
Nadat pakketten volledig zijn verwerkt en gesorteerd, worden deze binnen één (1) tot twee (2) werkdagen zichtbaar in het online portaal op de website www.vdkimports.com. De status van zendingen kan via dit portaal worden gevolgd.
De indicatieve doorlooptijd voor luchtvrachtzendingen bedraagt één (1) tot twee (2) weken na aflevering in het warehouse. Voor zeevrachtzendingen bedraagt de indicatieve doorlooptijd drie (3) tot zes (6) weken na aflevering in het warehouse.
Opgegeven doorlooptijden zijn indicatief en kunnen afwijken als gevolg van omstandigheden buiten de invloedssfeer van Global Vdk Imports & Webshop, waaronder maar niet beperkt tot vertragingen bij vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden, feestdagen en geopolitieke ontwikkelingen.
Overschrijding van indicatieve doorlooptijden geeft de cliënt geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen.
Tarieven voor transport, opslag en overige diensten van Global Vdk Imports & Webshop worden berekend op basis van het werkelijke gewicht of het volumetrische gewicht van de goederen, afhankelijk van de gekozen transportmethode.
Voor luchtvrachtzendingen geldt een minimum van één (1) lb. Pakketten met een gewicht onder één (1) lb worden gefactureerd als één (1) lb. Boven dit minimum wordt gefactureerd op basis van het werkelijke gewicht, afgerond op één (1) decimaal.
Voor zeevrachtzendingen geldt een minimum van één (1) cubic foot (Cft). Daarboven wordt het volume afgerond naar de dichtstbijzijnde halve of hele Cft.
De formule voor de berekening van zeevracht luidt:
Lengte × Breedte × Hoogte (in inches) ÷ 1728 = aantal cubic feet (Cft).
Het gewicht en volume van de goederen worden vastgesteld door de vervoerder, het warehouse of de douane. Kleine of minimale afwijkingen in deze vaststelling geven de cliënt geen recht op bezwaar, correctie of terugbetaling. Indien sprake is van een aanzienlijk verschil, dient dit onverwijld door de cliënt te worden gemeld, waarna Global Vdk Imports & Webshop de vaststelling nader zal (laten) onderzoeken.
Tarieven, servicekosten en toeslagen kunnen door Global Vdk Imports & Webshop worden aangepast als gevolg van stijgende operationele kosten, wijzigingen in wet- en regelgeving, vervoerskosten, brandstoftoeslagen of andere externe factoren. Gewijzigde tarieven zijn direct van toepassing op zowel lopende als nieuwe diensten.
Prijswijzigingen zijn bindend voor de cliënt, ook indien de dienstverlening reeds in gang is gezet.
Global Vdk Imports & Webshop is niet verplicht de cliënt vooraf te informeren over prijswijzigingen; deze worden automatisch toegepast.
De cliënt is zich ervan bewust dat freight forwarding- en importdiensten gepaard gaan met inherente risico’s, waaronder, maar niet beperkt tot, verlies, schade en/of vertraging, welke mede kunnen worden veroorzaakt door derden.
Global Vdk Imports & Webshop is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, handelingen of nalatigheden van derden, douanecontroles, onjuiste of onvolledige documentatie, ondeugdelijke verpakking of de aard en/of inherente eigenschappen van de goederen.
Indien Global Vdk Imports & Webshop aansprakelijk mocht worden geacht voor verlies van vracht, en dit verlies kan worden aangetoond door middel van een geldige proof of delivery met handtekening en naam van de bevoegde functionaris en/of doordat de vracht als ontvangen is geregistreerd in het online portaal van Global Vdk Imports & Webshop, is de aansprakelijkheid van Global Vdk Imports & Webshop beperkt tot maximaal USD 50,00 per zending.
Een claim dient uiterlijk binnen één (1) maand na constatering van het verlies schriftelijk te worden ingediend en kan uitsluitend tot vergoeding leiden indien aan alle in deze voorwaarden gestelde vereisten is voldaan.
Global Vdk Imports & Webshop aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, ongeacht de oorzaak daarvan. Hieronder wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan: financiële of economische schade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verlies van klanten of afzetgebied, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie, extra arbeidskosten, rentekosten, herstel- of reparatiekosten, opgelegde boetes en reputatieschade.
Evenmin is Global Vdk Imports & Webshop aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van vervoerders, douaneautoriteiten of andere derden, alsmede uit vertragingen of omstandigheden veroorzaakt door weersinvloeden, feestdagen, stakingen of geopolitieke ontwikkelingen.
Indien een overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, is Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat de cliënt aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
De cliënt heeft de mogelijkheid om de door hem aangeleverde pakketten aanvullend te laten verzekeren voor (nagenoeg) volledige dekking tegen verlies en/of schade tijdens het transport. Deze verzekering maakt geen onderdeel uit van de standaard dienstverlening van Global Vdk Imports & Webshop en wordt uitsluitend afgesloten op uitdrukkelijk en voorafgaand verzoek van de cliënt.
Indien de cliënt ervoor kiest geen aanvullende verzekering af te sluiten, geschiedt het transport volledig voor rekening en risico van de cliënt en aanvaardt deze de in deze voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen.

ARTIKEL 10 - AFHANDELING

Global Vdk Imports & Webshop stelt de cliënt schriftelijk of elektronisch in kennis zodra de goederen in Suriname zijn aangekomen en gereed zijn voor afhaling.
Na deze kennisgeving geldt een gratis opslagtermijn van zeven (7) dagen. Indien de goederen niet binnen deze termijn worden afgehaald, is Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen tegen de volgende tarieven:
- USD 0,50 per lb per dag, en/of
- USD 0,75 per cubic foot (cft) per dag,
  conform de van toepassing zijnde meeteenheid.
Global Vdk Imports & Webshop draagt de verantwoordelijkheid voor de goederen tot maximaal één (1) maand na de datum van kennisgeving. Indien de goederen na deze periode niet zijn afgehaald, is Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd de goederen te vernietigen of anderszins af te voeren, zonder nadere ingebrekestelling.
In geval van vernietiging of afvoer van de goederen vervalt ieder recht van de cliënt op restitutie, schadevergoeding of teruggave van reeds gedane betalingen. Eventuele openstaande facturen en opslagkosten blijven volledig verschuldigd door de cliënt.
Alle kosten die voortvloeien uit niet-afhaling, waaronder maar niet beperkt tot opslagkosten en incassokosten, komen volledig voor rekening van de cliënt.
Afhaling of afgifte van goederen vindt uitsluitend plaats nadat alle openstaande facturen en bijkomende kosten volledig zijn voldaan.

ARTIKEL 11 - RESTRICTIES

Global Vdk Imports & Webshop mag van de cliënt alle informatie vragen die nodig is voor het correct verwerken, vervoeren en inklaren van de aangeleverde goederen. De cliënt is verplicht deze informatie volledig, juist en tijdig aan te leveren. Dit omvat onder meer de aard en beschrijving van de goederen, hun waarde, facturen, orderbevestigingen en proof of delivery.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt dat de verstrekte informatie accuraat en actueel is. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot extra kosten, vertragingen, boetes of andere gevolgen. Deze zijn volledig voor rekening van de cliënt.
Wanneer de cliënt nalaat de gevraagde informatie aan te leveren of niet meewerkt aan het verstrekken ervan, behoudt Global Vdk Imports & Webshop zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk op te schorten of de samenwerking direct te beëindigen, zonder aansprakelijkheid richting de cliënt.
Alle zendingen die bij Global Vdk Imports & Webshop worden aangeleverd, kunnen worden gecontroleerd. Deze controle kan plaatsvinden vóór verzending of bij aankomst in Suriname. Doel van deze controles is onder andere het waarborgen van correcte documentatie, veiligheid en douane-inklaring.
Indien tijdens controle blijkt dat goederen verboden, illegaal of anderszins niet-toegestaan zijn, kan Global Vdk Imports & Webshop deze zending geheel of gedeeltelijk weigeren, terugsturen of in bewaring houden. Ook kan melding worden gemaakt bij de bevoegde autoriteiten. Dit geldt voor overtredingen van zowel Surinaamse als buitenlandse wet- en regelgeving.
Alle kosten, boetes, naheffingen of andere financiële gevolgen die voortvloeien uit het aanleveren van verboden of illegale goederen zijn volledig voor rekening van de cliënt. Indien hierdoor schade ontstaat aan de reputatie of financiële positie van Global Vdk Imports & Webshop, behoudt zij zich het recht voor de hieruit voortvloeiende schade op de cliënt te verhalen.
Global Vdk Imports & Webshop mag een zending op ieder moment stilleggen of stoppen wanneer de goederen een risico vormen voor andere zendingen, vervoermiddelen, personeel of infrastructuur.
Bepaalde goederen worden standaard niet geaccepteerd. Hieronder vallen onder meer: gevaarlijke of schadelijke goederen, levende dieren, contant geld, verhandelbare documenten (zoals cheques, waardepapieren, aandelen of obligaties), vuurwapens, explosieven, munitie en goederen met een uitzonderlijke waarde. Ook goederen waarvan transport, export of import verboden is, worden niet vervoerd. Alleen bij uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Global Vdk Imports & Webshop kunnen dergelijke goederen worden geaccepteerd.
Worden bovenstaande goederen toch aangeleverd zonder toestemming, dan gebeurt dit volledig op risico van de cliënt. Global Vdk Imports & Webshop is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies, schade of andere gevolgen, ongeacht of de goederen zijn geaccepteerd of verwerkt.

ARTIKEL 12 - VERZEKERING

Vrachtverzekering is niet standaard inbegrepen bij de diensten van Global Vdk Imports & Webshop. Alle risico’s van verlies, schade of diefstal van de goederen berusten standaard bij de cliënt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De cliënt kan een vrachtverzekering uitsluitend afsluiten door dit voorafgaand aan het transport schriftelijk aan te vragen bij Global Vdk Imports & Webshop. Het aanvragen van de verzekering moet duidelijk, expliciet en tijdig gebeuren, zodat Global Vdk Imports & Webshop de verzekeringsdekking kan regelen.
Indien de cliënt geen vrachtverzekering afsluit, blijft de volledige verantwoordelijkheid en het risico voor verlies, schade, diefstal of vermissing van de goederen bij de cliënt liggen. Global Vdk Imports & Webshop is in dat geval op geen enkele wijze aansprakelijk voor de gevolgen hiervan.
Een afgesloten verzekering biedt dekking uitsluitend gedurende het transport en uitsluitend vanaf het moment dat de goederen zijn ontvangen door Global Vdk Imports & Webshop of haar aangewezen transporteur, tot het moment van aflevering bij de eindontvanger. Eventuele schade buiten dit traject valt niet onder de dekking van de verzekering.
Global Vdk Imports & Webshop treedt bij de verzekering uitsluitend op als bemiddelaar tussen de cliënt en de verzekeraar. Global Vdk Imports & Webshop is niet de verzekeraar, is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de verzekering en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen van de verzekeraar.

ARTIKEL 13 - (SCHADE) CLAIM

Claims voor zendingen die verzekerd zijn, dienen direct bij ontvangst van de goederen te worden gemeld aan Global Vdk Imports & Webshop. Daarnaast moeten deze claims volledig, schriftelijk en binnen de door de verzekeraar gestelde termijn worden ingediend.
Bij het indienen van een claim is de cliënt verplicht alle relevante informatie, documenten en bewijsstukken aan te leveren die nodig zijn om de claim door de verzekeraar te kunnen beoordelen.
Global Vdk Imports & Webshop is geen partij bij de uitbetaling of afhandeling van de verzekeringsclaim. Beslissingen over de hoogte van de uitkering, afwijzing of vertraging liggen volledig bij de verzekeraar.
Global Vdk Imports & Webshop kan geen garanties geven over de uitkomst van een verzekeringsclaim en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen, vertragingen of afwijzingen door de verzekeraar.
Het indienen van een claim bij Global Vdk Imports & Webshop betekent niet dat Global Vdk Imports & Webshop de aansprakelijkheid voor het verlies of de schade erkent. De rol van Global Vdk Imports & Webshop beperkt zich uitsluitend tot het faciliteren van de communicatie tussen de cliënt en de verzekeraar.

ARTIKEL 14 - DEBITEUREN EN BLACKLISTING

Global Vdk Imports & Webshop behoudt zich het recht voor om maatregelen te treffen indien de cliënt zijn betalingsverplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
In dergelijke gevallen kan Global Vdk Imports & Webshop de goederen van de cliënt vasthouden, zendingen tijdelijk of definitief blokkeren en/of de uitvoering van haar diensten opschorten totdat de openstaande vorderingen volledig zijn voldaan.
Het opschorten of blokkeren van diensten ontslaat de cliënt op geen enkele wijze van zijn betalingsverplichtingen. Alle uitstaande bedragen blijven volledig opeisbaar, inclusief eventuele lopende of toekomstige kosten die voortvloeien uit de dienstverlening.
Indien Global Vdk Imports & Webshop genoodzaakt is incassomaatregelen te treffen, komen alle gemaakte kosten voor rekening van de cliënt, inclusief, maar niet beperkt tot, administratieve kosten, gerechtelijke kosten, aanmaningskosten en redelijke advocaat- of incassokosten.
Global Vdk Imports & Webshop behoudt zich tevens het recht voor cliënten te plaatsen op een interne blacklist indien er sprake is van fraude, misleiding, wanbetaling, misbruik van diensten of herhaalde overtredingen van de algemene voorwaarden.
Het plaatsen op deze blacklist kan zowel tijdelijk als permanent plaatsvinden, naar het oordeel van Global Vdk Imports & Webshop.
Cliënten die op de blacklist zijn geplaatst, verliezen het recht op alle diensten van Global Vdk Imports & Webshop totdat en tenzij expliciet anders beslist door Global Vdk Imports & Webshop.
Eventuele tegoeden of vooruitbetalingen van geblackliste cliënten kunnen, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen, komen te vervallen.
Door het aangaan van de overeenkomst erkent de cliënt dat Global Vdk Imports & Webshop gerechtigd is om deze maatregelen te nemen, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming nodig is, en dat de cliënt geen aanspraak kan maken op compensatie of schadevergoeding als gevolg van dergelijke maatregelen.
Deze bepalingen zijn van toepassing ongeacht de oorzaak van de betalingsachterstand of het geschil en gelden als essentiële waarborg voor een correcte en veilige voortzetting van de dienstverlening door Global Vdk Imports & Webshop.

ARTIKEL 15 - SLOTBEPALING

De algemene voorwaarden van Global Vdk Imports & Webshop zijn te allen tijde beschikbaar via de officiële website en kunnen op verzoek ook per e-mail aan de cliënt worden verstrekt.
Global Vdk Imports & Webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie, zoals gepubliceerd op de website, is altijd van toepassing op lopende en toekomstige overeenkomsten met de cliënt.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onafdwingbaar of nietig wordt verklaard door een bevoegde rechter of instantie, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal Global Vdk Imports & Webshop een vervangende bepaling hanteren die zoveel mogelijk de bedoeling en strekking van de oorspronkelijke bepaling weerspiegelt.
Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en Global Vdk Imports & Webshop is het recht van Suriname van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of uit de toepassing van deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Suriname.
Het feit dat Global Vdk Imports & Webshop in enig geval geen aanspraak maakt op naleving van deze voorwaarden, houdt geen afstand van rechten in voor andere gevallen of toekomstige situaties.
Voor vragen, opmerkingen of suggesties met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunnen cliënten contact opnemen met Global Vdk Imports & Webshop via info@vdkimports.com.